Vorläufige Fassung · Stand: 30. September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner für die im TRAVELDOG-Shop angebotenen eigenen Produkte und Leistungen ist Jens Lipinski, handelnd unter TRAVELDOG, c/o IP-Management #12201, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Deutschland, Telefon +49 174 3347059, E-Mail info@traveldogcroatia.de.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen unserer digitalen Reiseunterlagen, der persönlichen Unterkunftssuche BASIC und der individuellen Reiseplanung PRO. Maßgeblich ist die bei der Bestellung bereitgestellte Fassung. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Unsere Angebote und die Abgrenzung zur Unterkunftsbuchung
STARTER: ein digitales PDF zum eigenständigen Planen eines Urlaubs mit Hund in Deutschland, Österreich und Kroatien. Der konkrete Umfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung. Eine persönliche Recherche oder Unterkunftsbuchung ist nicht enthalten.
BASIC: persönliche Recherche und Vergleich von bis zu vier passenden Unterkünften anhand des ausgefüllten Fragebogens. Die Ergebnisse werden per E-Mail übermittelt. Sind nach angemessener Recherche weniger geeignete Angebote verfügbar, informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Gesetzliche Ansprüche wegen einer nicht vertragsgemäßen Leistung bleiben bestehen.
PRO: individuelle Reiseplanung mit bis zu sechs Unterkunftsvorschlägen, ausführlichem Vergleich, Route, Zwischenstopps sowie Hinweisen zu Anreise, Ausflügen und Notfallkontakten. Die Ergebnisse werden digital per E-Mail bereitgestellt. Das Paket enthält ausschließlich die beschriebene Planungsleistung; es erfolgt kein Warenversand.
Die Pakete vergüten unsere eigenen Unterlagen und Planungsleistungen. Reisepreis, Übernachtung, Beförderung, Maut, Eintrittskarten und sonstige Leistungen Dritter sind nicht enthalten. Die Buchung einer Unterkunft oder einer anderen Reiseleistung erfolgt gesondert beim jeweiligen Anbieter. Wir nehmen dafür über den Paketkauf keine Reisebuchung vor, halten keine Kontingente vor und ziehen keine Reisepreise ein.
Eine kostenlose Unterkunftsanfrage über unsere Website setzt keinen Paketkauf voraus. Sie ist zunächst unverbindlich. Wir leiten die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben an den konkret angefragten Anbieter weiter. Erst dessen Angebot und die darauf bezogene Annahme können einen Unterkunftsvertrag begründen. Vor der Buchung müssen Anbieteridentität, Gesamtpreis und Buchungsbedingungen feststehen. Die Anbieter sind für ihre Unterkunftsleistung verantwortlich; für unsere eigenen Pflichten bleiben wir verantwortlich.
Für erfolgreiche Buchungen können wir eine vom Unterkunftsanbieter getragene Provision erhalten. Ohne gesonderte, vorherige Vereinbarung erheben wir vom Gast keine Vermittlungsgebühr. Ein Paketpreis wird nicht allein deshalb erstattet, weil eine empfohlene Unterkunft nicht gebucht wird; Widerrufs- und Mängelrechte sowie Rechte bei einer Pflichtverletzung bleiben davon unberührt.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Sie wählen Produkte aus, legen sie in den Warenkorb und geben an der Kasse die erforderlichen Angaben ein. Vor Absenden können Sie Warenkorb und Eingaben prüfen, korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Der Vertrag kommt durch unsere per E-Mail übermittelte Bestellbestätigung zustande, in der wir die Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt spätestens innerhalb von zwei Werktagen; andernfalls sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden. Haben wir bereits eine Zahlung erhalten, obwohl kein Vertrag zustande kommt, erstatten wir sie unverzüglich. Bei sofortigen Zahlungsarten kann die Belastung im Bestellablauf erfolgen.
Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten und senden Ihnen Bestellinhalt und Vertragsbedingungen einschließlich Widerrufsinformationen per E-Mail. Bitte speichern Sie diese Unterlagen. Ein jederzeitiger öffentlicher Zugriff auf den vollständigen Vertragstext wird nicht zugesagt.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die auf der Produktseite und unmittelbar vor der Bestellung angezeigten Gesamtpreise in Euro. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen. Einführungspreise gelten ausschließlich für den jeweils angegebenen Zeitraum.
Die an der Kasse angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind maßgeblich. Derzeit sind Kartenzahlung über WooPayments und PayPal vorgesehen. Die Zahlung wird mit Vertragsschluss fällig. Für unsere digital bereitgestellten Produkte und Leistungen fallen keine Versandkosten an.
5. Bereitstellung des STARTER-PDF
Das PDF wird nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereitgestellt. Voraussetzung für eine Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist ist Ihre ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn sowie Ihre Bestätigung, dass Sie mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Erklärungen und die Vertragsbestätigung erhalten Sie auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Ohne die erforderlichen Erklärungen erfolgt die Bereitstellung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Zum Herunterladen sind ein Internetzugang und ausreichend Speicherplatz, zum Lesen ein üblicher PDF-Betrachter erforderlich. Für Ausdrucke benötigen Sie einen Drucker. Besondere Kopierschutzmaßnahmen werden nicht eingesetzt. Angaben zur Dateiversion und zum Inhalt entnehmen Sie der Produktbeschreibung.
Sie erhalten ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für Ihre privaten Reisezwecke. Sie dürfen das PDF auf eigenen Geräten speichern und für den eigenen Gebrauch ausdrucken. Die ausdrücklich als teilbar gekennzeichnete Ergebniskarte dürfen Sie ihrem Zweck entsprechend teilen. Eine Veröffentlichung des gesamten PDFs, ein Weiterverkauf oder eine sonstige gewerbliche Weiterverwertung ist ohne Zustimmung nicht gestattet. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter digitaler Produkte einschließlich gegebenenfalls geschuldeter Aktualisierungen bleiben uneingeschränkt bestehen. Eine fortlaufende redaktionelle Aktualisierung aller Reiseinformationen über die gesetzlichen Pflichten hinaus wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich angeboten wurde.
6. Durchführung von BASIC und PRO
Für die Planung benötigen wir einen vollständig ausgefüllten Fragebogen. Bitte geben Sie insbesondere Reiseziel, Reisezeitraum, Budget, Personenzahl, Anzahl und Größe der Hunde sowie die wesentlichen Unterkunftswünsche richtig und vollständig an. Unklare oder widersprüchliche Angaben klären wir mit Ihnen. Vermeidbare Verzögerungen teilen wir Ihnen mit.
BASIC wird innerhalb von 7–10 Arbeitstagen und die PRO-Planung innerhalb von 10–14 Arbeitstagen digital per E-Mail geliefert. Fristbeginn ist der Eingang des vollständig ausgefüllten Fragebogens, jedoch nicht vor Zahlung und dem zulässigen Beginn der Leistung. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von TRAVELDOG.
Wenn Sie einen Beginn während der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangen, können wir früher starten. Bei einer reinen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht dadurch nicht sofort, sondern nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit vollständiger Leistungserbringung. Ohne ein entsprechendes Verlangen beginnen wir nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Unsere Recherche bezieht sich auf die vereinbarten Kriterien und die zum Recherchezeitpunkt verfügbaren Informationen. Preise, Verfügbarkeit und örtliche Regeln können sich anschließend ändern. Wir garantieren keinen Buchungserfolg. Die zugesagte sorgfältige Recherche, richtige Wiedergabe von Informationen und gesetzliche Ansprüche bei Fehlern bleiben davon unberührt.
Wesentliche Änderungen Ihres Auftrags nach Beginn stimmen wir mit Ihnen ab. Zusätzliche Kosten entstehen nur nach einer gesonderten Vereinbarung. Es gibt keine automatische kostenpflichtige Verlängerung und kein Abonnement.
7. Digitale Bereitstellung und Mängelrechte
STARTER wird als PDF-Download, BASIC und PRO werden als persönliche Planungsleistungen mit Ergebnissen per E-Mail bereitgestellt. Es erfolgt kein Warenversand.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für digitale Inhalte und die jeweils geschuldete Planungsleistung. Diese Bedingungen verkürzen keine gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Bitte wenden Sie sich bei Problemen an info@traveldogcroatia.de. Ihre Rechte hängen nicht davon ab, dass Sie einen Mangel innerhalb einer von uns verkürzten Frist melden.
8. Widerruf
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die konkreten Belehrungen und das Muster-Widerrufsformular werden gesondert bereitgestellt. Für Downloads und reine Dienstleistungen gelten unterschiedliche Voraussetzungen eines vorzeitigen Erlöschens.
Die besonderen Storno- oder Widerrufsbedingungen eines separat beim Unterkunftsanbieter abgeschlossenen Vertrags richten sich nach diesem Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften. Diese Shop-Bedingungen ändern solche Verträge nicht.
9. Verantwortung und Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Es wird keine Haftung für vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten pauschal ausgeschlossen. Für Unterkunfts-, Beförderungs- oder sonstige Leistungen Dritter haftet grundsätzlich deren Anbieter; unsere Haftung für eigenes Fehlverhalten bleibt unberührt.
Allgemeine Reise-, Einreise-, Gesundheits- oder Notfallhinweise ersetzen keine individuell erforderliche behördliche, tierärztliche oder sonstige fachliche Beratung. Maßgebliche Vorgaben sind vor Reiseantritt anhand offizieller Informationen zu prüfen. Dies befreit uns nicht von unseren eigenen vertraglichen Sorgfaltspflichten.
10. Affiliate-Angebote
Als Werbung gekennzeichnete Links, insbesondere zu Amazon, führen zu Angeboten Dritter. Ein Kauf über einen solchen Link wird beim dort angegebenen Verkäufer abgeschlossen. Preise, Lieferung, Zahlung und Rückgabe richten sich nach dessen Angebot. TRAVELDOG verkauft die auf diese Weise verlinkten Amazon-Produkte nicht selbst.
11. Datenschutz und Verbraucherstreitbeilegung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung. Sie ist eine Information über die Datenverarbeitung; eine pauschale Einwilligung in sämtliche dort beschriebenen Vorgänge ist mit einer Bestellung nicht verbunden.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Zwingender Verbraucherschutz wird durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.